REKLAMACJE KLIENTÓW
Hotel mamy, ale nie ten, który obiecano nam w umowie, zagrzybiona klitka nazywana pokojem nijak się ma do obiecanych czterech gwiazdek, a plaża owszem, jest, tyle że nie przy hotelu a kilometr dalej. No cóż, to ewidentne sytuacje, kiedy klient biura podróży ma prawo złożyć reklamację.